FAQ

Dopo aver ricevuto l'ordine, ci vogliono circa 7 giorni lavorativi per realizzare i tuoi gioielli. Il tempo di spedizione varia in base al corriere e alla tua posizione geografica. Se ti trovi negli Stati Uniti, spediamo principalmente tramite USPS, il tempo di spedizione è di circa 10-18 giorni, se ti trovi in Europa, Oceania o Sud-Est asiatico, consegniamo principalmente tramite DHL, il tempo di trasporto è di circa 4-9 giorni. Il metodo di trasporto e il tempo di trasporto non sono assolutamente fissi, possono essere influenzati dalla situazione internazionale e dalle circostanze speciali. Se sei particolarmente preoccupato, ti preghiamo di contattarci all'indirizzo  Support@luojewelry.com.

Finché non ci sono danni, accettiamo merci di cambio o reso e un rimborso entro 30 giorni dalla ricezione, ma è necessario sostenere il costo di spedizione del reso e il rischio di perdita.

Puoi fornire foto di stile o disegni di progettazione e spiegare le tue esigenze, quindi ti citeremo, se sei soddisfatto del prezzo, faremo un annuncio personalizzato per te da pagare. Una volta completato il pagamento, forniremo un disegno di progettazione del computer 3D per confermare ulteriormente lo stile e miglioreremo il prodotto in base alle tue idee fino a quando non sarai soddisfatto, quindi inizieremo a creare i tuoi gioielli dopo che sarai completamente soddisfatto.

Alcuni sono naturali e alcuni sono sintetici. Tutti Smeraldo, zaffiro, rubino, Zaffiro rosa, Zaffiro verde, Alessandrite, Moissanite, Zirconi cubici Nel nostro negozio vengono creati in laboratorio e altri come Ametista, Acquamarina, Spinello nero, citrino, Granato, Ametista verde, Londra topazio blu, Topazio mistico, Pietra di luna, Agata di muschio, Opale, Peridoto, quarzo rosa, quarzo fumé, Topazio blu svizzero, Topazio bianco, Quarzo limone Sono entrambi naturali.

Usiamo principalmente argento sterling 925, oro 14K o platino come materiali metallici, che non trasformeranno le dita in verde, ma si appanneranno nel tempo, il che è normale. Elettropleremo uno strato di rodio sui gioielli in argento per ritardare questo, ma questo non è permanente, quindi fai attenzione quando indossi i gioielli in argento. Se vuoi indossarlo a lungo, si consiglia di scegliere la versione oro 14K.

Se si sceglie la versione 14k oro o platino, forniremo un certificato gratuitamente. Per la versione d'argento, generalmente non forniamo un certificato. Se ne hai davvero bisogno, devi pagare altri . Si prega di notare che l'agenzia di valutazione è una delle agenzie di valutazione più autorevoli nella Cina continentale e il certificato è scritto principalmente in cinese.

Offriamo un servizio di digitazione gratuito, ma è meglio non superare i 15 caratteri. Lo compili direttamente quando effettui l'ordine.

Sì, è gratuito. Si prega di lasciare un messaggio direttamente quando si effettua un ordine.