GARANTIE À VIE

Chez LUO Jewelry, nous garantissons une entière satisfaction avec votre achat de nos bijoux en pierres précieuses. Nous offrons un service de garantie gratuite à vie pour toutes les séries de bijoux et bijoux personnalisés vendus.

Notre garantie comprend les éléments suivants :

1. Vérifiez et nettoyez les bijoux en pierres précieuses que vous avez achetés.
2. Replaquez vos bijoux en pierres précieuses pour conserver leur apparence neuve.
3. Renforcez et ajustez le sertissage pour prolonger la durée de vie de vos bijoux.

Nous promettons que les articles sous garantie ci-dessus sont gratuits à vie, et vous n'avez qu'à payer les frais d'expédition aller-retour pour profiter de ces services.

NOTES SUR LA GARANTIE GEMSTONE

VEUILLEZ NOTER QUE Notre garantie de bijoux couvre le remplacement de toutes les pierres centrales et latérales (à l'aide de pierres de valeur égale) qui sont perdues dans leur cadre d'origine Dans un délai de 3 mois De votre reçu de bijouxEt vous devez seulement payer pour l'expédition internationale.

Si votre pierre précieuse doit être remplacée après 3 mois, le coût spécifique dépend de la valeur et de la quantité de la pierre précieuse, et vous devez payer le coût de la logistique internationale.

RÉCLAMER UNE GARANTIE

Si vous avez besoin de services liés à la garantie, veuillez suivre ces étapes et nous répondrons à votre demande dès que possible :

1. Envoyez vos exigences à l'email support@luojewelry.com, Et envoyer des photos liées au problème si nécessaire.
2. Nous communiquerons avec vous pour trouver une méthode de réparation appropriée.
3. Vous informer du temps et du coût afin que vous puissiez décider si vous souhaitez ou non continuer le processus.

AVERTISSEMENT:

Notre garantie s'applique à tout défaut de nos matériaux et/ou de fabrication.

Notre garantie ne couvre pas les objets perdus, les rayures qui viennent avec l'usure normale (comme un anneau tordu ou une chaîne cassée), une mauvaise utilisation ou un mauvais stockage de vos bijoux, un mauvais entretien de vos bijoux, y compris le contact avec des produits chimiques ménagers, des produits d'hygiène comme le maquillage. -maquillage ou parfums, décoloration des pierres causée par l'eau, les produits chimiques, la transpiration, le maquillage, la cuisson, l'usure des griffes, les pierres perdues par l'usure quotidienne, les inclusions et imperfections naturelles des pierres et toute modification de vos bijoux faite par un tiers extérieur de bijoux LUO.